内部培训师-内部培训师

适用对象

　　需要担任授课任务的讲师

　　培训目标

　　当本次学习结束时，学员能够掌握作为企业内训讲师的基本授课技巧，主要表现在以下方面，他们能够：

　　阐明成人学习的特点与企业培训的基本原则

　　掌握身体语言及声音运用技巧与内容组织技巧

　　掌握培训课程开发设计的基本原则与步骤方法，并能掌握培训培训大纲与讲师教案的编写技巧

　　掌握培训授课的实施准备技巧

　　掌握课堂中调动学员参与的互动方法与技巧，掌握针对问题学员的管理技巧

　　掌握四级培训评估的基本原则与方法

　　培训大纲

　　第一单元 认识企业培训

　　1.1认识培训

　　 成人学习2特点

　　 成人学习4规律

　　 培训4步曲

　　 讲师4角色

　　1.2讲师具备6能力

　　 开发力

　　 呈现力

　　 感染力

　　 实施力

　　 引导力

　　 学习力

　　第二单元 演讲呈现技巧

　　2.1呈现四要素

　　 克服紧张

　　 身体语言

　　 声音

　　 感染力

　　第三单元 内容组织技巧

　　3.1SWAY技巧

　　 Structuring 结构技巧

　　 内容组织的公式：PREP/SPA/POP/4P结构

　　 Weaving 联系技巧

　　 Adding support 论证技巧

　　 Yourself 生动技巧

　　第四单元 课程开发技巧

　　Step 1：培训需求调查

　　 期望值与现状之间的差距

　　Step 2:设定培训目标

　　 有效培训目标的三大要素

　　 常用动词有：了解-明白-理解-熟悉-分析-综合运用

　　Step 3:设计课程结构

　　 课程结构设计基本原理

　　针对态度：引起动机

　　针对知识：起点行为

　　针对技能：分段练习

　　 知识技能型课程结构设计步骤

　　Why：引起动机

　　What：解释概念

　　How：说明步骤

　　Pactice：强化练习

　　Apply：应用要点

　　Action Plan：行动计划

　　 问题解决型课程结构设计的步骤

　　Step 4:选择培训方法

　　Step 5:准备教材资料

　　 编写课程大纲

　　 编写讲师PPT

　　 编写讲师手册

　　 编写学员教材

　　 准备散页资料

　　 准备视听资料

　　Step 6:课程试讲与修改

　　 教学目标调整(目标测试法)

　　 教材内容评估

　　 授课技巧评估

　　 课程内容的补充

　　 课程内容的修订

　　Step 7:设计评估方法

　　 Reaction：反应评估

　　 Learning：学习评估

　　 Action：行为评估

　　 Result：结果评估

　　第五单元 课程实施准备技巧

　　 备资料

　　 备自己

　　 备场地

　　 备地点

　　 备学员

　　第六单元 课程引导技巧

　　 启程

　　 调动参与

　　 提问

　　  总结

　　  干预

　　第七单元 讲师风格及发展

　　 原则：扬长避短

　　 四种不同风格

　　 课程与性格匹配